大切なのは「聞く」こと

仕事ができるようになればなるほど、ついつい自分の話をしてしまいがちになります。
そして、時には相手を批判してしまうこともあります。

しかし、ここで大切にしたいのは、相手の話を聞くことです。
実は、話すことよりも聞くことの方が断然に難しいのです。

ただ話をしない人が聞く力のある人ではありません。
聞く力には、話をする以上のテクニックが必要です。

松下幸之助も人の話を聞く達人だった

経営の神様と言われる松下幸之助は、人の話を聞く達人だったと言われています。
人が話すことを最後まで聞くことができました。
彼が成功をおさめたのは、人の話を聞く技術を持っていたからだとも言われています。

よく人の意見を聞く、これは経営者の第一条件です。
私は学問のある他人が全部、私より良く見え、どんな話でも素直に耳を傾け、自分自身に吸収しようと努めました。

出典：www.amazon.co.jp

ただ人の話を聞いていればよいわけではない

聞くことが大切だと言っても、それはただ人の話を聞いていればいいというわけではありません。
相手が伝えたいことを言えるように、気持ちよく話せるように、適切に「会話」をしながら人の話を聞く力が求められます。
聞くことにより、相手が話したいことを話せる環境を作るということです。

相手の話を聞くのが才能だというのは、そこに要素があります。
ただ聞くだけであれば誰にでもできます。
相手の話したいことを話させることで相手を理解し、相手にも自分のことを理解させることが大切なのです。

コミュニケーションはまず聞くことから